Política de privacidad

Esta política explica cómo tratamos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la LOPDGDD.

Responsable

Yassin Boujendar Monzón · NIF 42218936K · Calle Dinamarca 5, 35100 San Bartolomé de Tirajana, Gran Canaria (España) · reservas@holandatropic.com

Qué datos tratamos

Los que nos facilitas al reservar o contactar: nombre, idioma, datos de la reserva (alojamiento, fechas, número de huéspedes), tus mensajes y tus solicitudes de servicio. Los datos de tu tarjeta los trata directamente SumUp; nosotros no los vemos ni los almacenamos, solo conservamos el resultado del pago.

Finalidades

Gestionar tu reserva y tu estancia, atender tus solicitudes, cobrar servicios adicionales, cumplir obligaciones legales (registro de viajeros y obligaciones fiscales) y garantizar la seguridad.

Bases legales

Ejecución de un contrato, cumplimiento de obligaciones legales e interés legítimo.

Destinatarios

Trabajamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento: Smoobu (reservas), SumUp (pagos) y Vercel (alojamiento web). Según los servicios que utilices, pueden intervenir también Cloudflare, Anthropic, Telegram o Civitatis. Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de la UE con las garantías adecuadas previstas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo).

Conservación

Conservamos tus datos durante tu estancia y los plazos exigidos por la normativa turística, fiscal y de registro de viajeros.

Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a reservas@holandatropic.com. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).